当地案例不足,不等于能力无法核对。更稳妥的做法是保留案例结论,改写证据形式:用可复核的过程材料替代“客户名单”式证明,并明确这些材料在什么条件下成立、规模化后哪些例外不能照搬。
如果对方能提供三个深圳本地案例,但每个只有一句“排名提升”,这属于可核对性不足;如果只有一个外地案例,却能提供需求访谈记录、页面改动前后对照和阶段复盘,这属于数量不足但材料可用。两种情况的取舍不同:前者应要求补充过程材料,后者可以进入下一轮评估。
判断依据可以看三点:材料是否指向具体动作,动作是否有时间顺序,结果是否有对照基准。只有结果截图而没有动作记录,无法说明能力来自推广执行还是其他变化。
当地案例不足时,可以要求对方提供以下材料。它们不依赖深圳本地客户,但能反映执行方法是否可复现。
这些材料的共同点是:读者可以按同样步骤复核,而不是只接受结论。
保留适用于对方只有一个当地案例,但能提供完整过程记录,且该案例的业务类型与你的需求接近。此时可以继续沟通,但要把验证重点放在过程材料上。
改写适用于当地案例少、外地案例多,且对方愿意把外地案例改写成方法说明:去掉客户身份,保留问题类型、动作顺序和例外条件。改写后的材料仍可用于判断能力,但不能当作本地效果证明。
退出适用于对方既没有当地案例,也拒绝提供任何可核对过程材料,只重复“做过很多”“效果很好”。缺少可验证动作时,继续比较报价意义有限。
个别样本成立,规模化后常出现例外。例如,一个页面调整标题后表现改善,不代表批量调整所有页面都会同样改善;一个关键词获得流量,不代表同类词都能复制。原因可能是页面基础不同、竞争程度不同,或流量来源本身发生变化。
因此,看到“某个动作有效”时,要追问它成立的条件:是单页面还是整站,是长尾词还是核心词,是自然流量还是其他渠道带来的变化。若对方无法说明边界,这份材料只能作为参考,不能作为规模化承诺。
挑一份对方提供的材料,按时间顺序还原:先做了什么、依据是什么、观察了多久、结果如何、下一步调整了什么。若还原过程中出现断点,例如只有结果没有动作,或只有动作没有观察窗口,就把该材料标记为待补充。这个动作的结果会直接影响下一步:材料可还原,就进入方案讨论;不可还原,就要求替换材料或考虑退出。
当地案例不足时,真正能说明能力的是可复核的过程,而不是地点标签。把材料核对清楚,再决定保留、改写还是退出,比单纯比较案例数量更接近实际判断。